Solución de problemas
Prueba estos consejos en caso de que tengas problemas para instalar la aplicación.
Problemas de conectividad:
- Asegúrese de que el modo avión está desactivado
- Asegúrate de que tu Wi-Fi o datos están conectados
- Conéctate a otro proveedor de Wi-Fi si el problema persiste
Reiniciar el dispositivo
- Un simple reinicio del dispositivo puede resolver a menudo los problemas de instalación.
Actualice su sistema
- Compruebe que la versión de su sistema es la más reciente y actualícela.
Vuelva a instalar
- Intenta eliminar la aplicación por completo y reinicia el proceso después de reiniciar el teléfono.
No hay suficiente espacio de almacenamiento
- Puede eliminar los archivos antiguos o imágenes para liberar espacio que se encuentra en la Aplicación de configuración>Almacenamiento
Contacto
¡Estamos aquí para ayudarle! Envíenos un correo electrónico a [email protected] que incluya el nombre de su cuenta, modelo de teléfono, versión del sistema operativo y Mensaje de Error (si procede) y uno de nuestros representantes se pondrá en contacto con usted de manera oportuna.